Гарантийные обязательства

В наше время многие люди не верят в гарантийное обслуживание. И не даром. Очень часто компании стараются огородить себя законами и отказать по гарантии потребителю. Часто это делается и вовсе без причин, в расчете на то, что потребитель не пойдет выяснять отношения в суде.

Наша гарантия на ноутбуки и другую технику

Мы всегда стараемся поступать правильно. Если по каким либо причинам в гарантийный срок вам не понравилась работа купленного у нас ноутбука, мы предлагаем обмен на похожую модель по вашему выбору, при условии того, что купленный ноутбук не был поврежден во время использования.

Если речь и вовсе заходит о поломке ноутбука (что встречается в 3% случаев), то мы предлагаем клиенту на выбор: ремонт, возврат денежных средств, обмен на другой ноутбук. Так же на время гарантийного ремонта мы предоставляем подменный ноутбук начального уровня.

Что касается срока, гарантия на любую технику от 3 месяцев до 1 года.

Наша гарантия на ремонт ноутбука

Если у вас сломался экран и вы принесли его на починку, то в любом сервисе вам поменяют экран и дадут на него гарантию. Всё, правильно, казалось бы. Однако, при каких условиях был разбит экран, ремонтные мастерские не знают и знать не хотят.

Наш принцип работы другой. Если экран был разбит после падения или в следствии сильного удара, то у ноутбука мог легко повредится, например, жесткий диск. Но в другом сервисе вам уже починили экран, вы забрали ноутбук домой и он перестал работать. Проблема уже в другом - нужно менять жесткий диск. Итого, ремонт обходится вам уже в 2 раза дороже в данном случае. И да, мы еще не говорили, что при падении могли повредиться и другие элементы ноутбука.

Именно по этому мы решили давать гарантию на весь ноутбук целиком. Как мы этого достигаем? Мы выявляем причину, по которой случилась поломка и диагностируем весь ноутбук целиком, что бы понять, что ещё в нём может быть неисправно. Таким образом мы сразу можем сказать, что именно нужно менять.

А гарантия после нашего ремонта действует на весь ноутбук целиком, а не на поменянную запчасть.